本文摘要：
OPPO贴心服务计划获得“人民匠心服务奖”。今年疫情发生初期，OPPO就迅速建立了应急服务团队，只用了短短20天，就快速恢复了客户服务能力。针对疫情下的维修难题，OPPO推出“特别眷注 保修延期”的贴心服务政策，为用户适时延长保障服务使用时效、保修时间及包换时间。 同时推出“无接触式寄修”服务，让用户在疫情期间也可以足不出户修理手机。在服务上，OPPO关注用户体验和情感维系，线上客服7x24小时随时在线，并搭建“用户移动知识库”，利便用户搜索到服务相关的知识问答内容。
OPPO贴心服务计划获得“人民匠心服务奖”。今年疫情发生初期，OPPO就迅速建立了应急服务团队，只用了短短20天，就快速恢复了客户服务能力。针对疫情下的维修难题，OPPO推出“特别眷注 保修延期”的贴心服务政策，为用户适时延长保障服务使用时效、保修时间及包换时间。
同时推出“无接触式寄修”服务，让用户在疫情期间也可以足不出户修理手机。在服务上，OPPO关注用户体验和情感维系，线上客服7x24小时随时在线，并搭建“用户移动知识库”，利便用户搜索到服务相关的知识问答内容。
此外，还在线下门店推出了特殊的爱心用品，让线下消费者感应“超预期”的惊喜体验。对于年长用户，OPPO更是推出了一系列围绕“怙恃尊长用机”的措施，资助大龄用户群体解决日常用机问题。
停止现在，OPPO在海内的服务结构已笼罩全国319个省市、900个区县，拥有950+的客服中心，从超一线都会到三四线城镇，形成了“毛细血管”式的服务触达能力。作为全球领先的智能手机和终端科技公司，OPPO在连续提升科技力、产物力的同时，将更多关注人文价值和用户体验。
从“产物为王”到“渠道为王”生长到“服务为王”，OPPO秉持着“科技为人，以善天下”的理念，正在以专业贴心的服务，构筑起坚实的竞争壁垒。
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