如何控制发廊的服务质量？

质量控制的目的是使发廊的每一项事情都围绕着为主顾提供满足服务的事情而举行。质量控制的基础如下。

1、 建设服务规程发廊服务质量尺度就是服务历程的尺度，服务规程是发廊服务所应到达的规格、法式和尺度。为了提高和保证质量，我们应该把服务规程视为员工应当遵守的准则，视为内部服务的规则。2、 收集质量信息发廊治理人员应相识服务的效果如何，即主顾是否感应满足，从而接纳革新服务、提高质量的措施。3、 抓好全体员工培训发廊之间质量竞争的实质是人才竞争，是员工素质的竞争。

因此，任何员工上岗，必须举行严格的基本技术和业务知识的培训，不允许未经职业培训、没有取得上岗资格的人上岗操作。在职的美发师也必须在被要求的情况下，使用空闲时间接受培训，以提高业务技术水平，富厚业务知识。

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