市中心医院开展“以受检者为中心，做一名有温度护士”主题运动

11月中旬，渭南市中心医院体检科开展了“以受检者为中心，做一名有温度护士”的主题运动。全科护士提出对“温度”的明白，探讨如何更好地为受检者服务，并纷纷就现在事情中存在的困惑、缺陷以及履历心得与大家分享，旨在进一步深化优质照顾护士服务内在，提高受检者满足度。有温度 需要一双温暖有爱的手一大早，84岁的王奶奶在家人的陪同下颤颤巍巍走进体检科，刚到科室门禁挂号处，护士长惠军妮就推出轮椅，摆设专人全程陪检、搀扶，为老人开发绿色通道，40分钟内顺利完成所有体检项目。

短短40分钟，不仅是事情效率的提升，也是用心为受检者服务的生动实践和成效缩影。有温度 需要一颗感同身受的心在一个有温度的科室，就要设身处地为受检者着想，护士姐妹天天微笑着将人文眷注融入到基础照顾护士中：对晕血的受检者，细心抚慰、准备糖果、仔细检察、一针见血；对少数不明白核查制度的受检者，耐心解释、认真核查；对于行动未便者，在做完检查后经常会协助起身。此外，科室制定一系列优质照顾护士服务举措，做心电图和B超检查时，用温水加热耦合剂；增强与受检者相同，相识受检者需求、向受检者普及康健知识教育，为受检者加热牛奶等贴心服务，把暖心、眷注送到他们心中。

一杯热水，一句眷注的问候，甚至是一个浅浅的微笑，对受检者来说都是很是温暖的勉励。体检科的护士姐妹们将继续用心做有温度的护士、行最温暖的照顾护士、施最温情的服务，为宽大受检者营造更为融洽的就诊气氛。（泉源：渭南市中心医院）。

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